Cel i sposoby badania tajemniczego klienta
www.opinia-kleinta.pl Wikipedia i tajemniczy klientZwani także klientami testowymi, tajemniczymi gośćmi, a także - niesłusznie - ankieterami, to osoby wykonujące badania testowe. Zobowiązani są do postępowania według określonych instrukcji - scenariusz ich z